Kvifor vart salet av Galaxy Buds 3 Pro stoppa?

Lansering av Samsung Galaxy Buds3 Pro

Samsung presenterte flere nyheter under det store Unpacked-arrangementet 10. juli, inkludert de nyeste modellene av sammenleggbare smarttelefoner Galaxy Z Flip6 og Galaxy Z Fold6, samt avanserte trådløse hodetelefoner Galaxy Buds3 Pro. Galaxy Buds3 Pro skulle introdusere mange forbedringer, inkludert:

• Avansert høyttalersystem: 2-veis høyttalersystem med 10,5 mm dynamisk og 6,1 mm plan høyttaler, som gir høyere lydkvalitet.
• Dobbelt forsterker: For bedre kontroll over lyden.
• Aktiv støyreduksjon (ANC): Adaptiv ANC som automatisk justerer nivået av støyreduksjon.
• Lang batteritid: Opptil 7 timer musikkavspilling uten ANC og opptil 6 timer med ANC, med mulighet for å forlenge til 30 timer med ladeetui.
• Høy motstand mot vann og støv: IP57-sertifisering, som betyr motstand mot støv og vann.

Prisen på Galaxy Buds3 Pro i forhåndssalg var over 1000 zloty. Disse hodetelefonene skulle være et gjennombrudd innen trådløse lydprodukter, og tilby brukerne utmerket lydkvalitet og en rekke avanserte funksjoner. Dessverre, på grunn av mange konstruksjons- og kvalitetsproblemer, bestemte Samsung seg for midlertidig å stoppe salget av disse enhetene. Nedenfor presenterer jeg detaljer om problemene som førte til denne beslutningen, samt Samsungs offisielle uttalelse.

Konstruksjonsproblemer

Det mest alvorlige problemet viste seg å være det nye designet av øreproppene. Galaxy Buds3 Pro bruker en hard plastikkring ved bunnen av silikonproppene. Mange brukere rapporterte at når de fjernet proppene, revnet silikonmaterialet lett, og etterlot plastikkringen festet til hodetelefonene. Dette problemet viste seg å være så alvorlig at Samsung bestemte seg for å stoppe salget og gjennomføre grundige kvalitetstester

Andre kvalitetsproblemer

Foruten problemene med øreproppene, avdekket kvalitetskontrollen en rekke andre feil, som:

• Ujevne tilkoblinger
• Blå fargestoffer
• Løse hengsler på etuiet
• Riper på etuiets lokk

Disse feilene gjorde at Samsung måtte revurdere produksjonsprosessen for å sikre at enhetene oppfyller de høyeste kvalitetsstandardene.

Samsungs offisielle uttalelse

Samsung ga ut en offisiell uttalelse der de ba kundene om unnskyldning for ulempene og informerte om tiltakene som er tatt for å løse problemene:

«I lys av rapportene om et begrenset antall Galaxy Buds3 Pro-enheter produsert i en tidlig fase, ønsker vi å forsikre om at vi tar saken med største alvor. For å sikre at våre produkter oppfyller de høyeste standardene, evaluerer og forbedrer vi våre produksjonsprosesser. For å sikre at våre enheter oppfyller de høyeste kvalitetsstandardene, har vi midlertidig suspendert leveransene av Galaxy Buds3 Pro for å gjennomføre en fullstendig kvalitetskontroll før de leveres til forbrukerne. Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører.» – Samsung

Brukernes reaksjon

Mange brukere som allerede hadde bestilt hodetelefonene, ble informert om forsinkelser som kan vare i flere uker. Samsung forsikret at hodetelefonene vil være tilbake i salg etter 28. august, etter at alle feil er eliminert og strengere kvalitetskontroll er gjennomført.

Fremtiden for Galaxy Buds3 Pro

Etter å ha løst konstruksjons- og kvalitetsproblemene, har Galaxy Buds3 Pro en sjanse til å komme tilbake på markedet som avanserte og pålitelige enheter. Samsung planlegger å innføre mer krevende kvalitetskontrollprosedyrer for å sikre at produktet oppfyller kundenes forventninger og er verdt prisen, som ikke er blant de laveste. 

Hva med Galaxy Buds3-hodetelefonene?

I mellomtiden er de vanlige Galaxy Buds3, som ikke har møtt noen kvalitetsproblemer, tilgjengelige som planlagt. Galaxy Buds3 tilbyr høy lydkvalitet og solide funksjoner, og prisen er rundt 800 zloty.
Disse hodetelefonene ble lansert 24. juli og nyter stor interesse fra brukerne.

Galaxy Buds3 er utstyrt med en 1-veis, 11 mm dynamisk høyttaler og en enkelt forsterker. De har tre mikrofoner med VPU-teknologi, IP57-sertifisering som sikrer vanntetthet og støvtetthet, samt funksjonen for berørings- og klypestyring. Batteritiden er opptil 6 timer musikkavspilling med ANC og opptil 30 timer med ladeetui.

Oppsummering

Til tross for avanserte funksjoner og lovende spesifikasjoner, møtte Galaxy Buds3 Pro alvorlige konstruksjons- og kvalitetsproblemer som tvang Samsung til å stoppe salget. Selskapet har iverksatt tiltak for å forbedre produksjonsprosessen og sikre at fremtidige partier av enhetene er fri for feil. I mellomtiden er Galaxy Buds3 tilgjengelige på markedet og tilbyr solide funksjoner og høy lydkvalitet, noe som gjør dem til et attraktivt valg for forbrukerne.