Perché la Vendita dei Galaxy Buds 3 Pro è Stata Sospesa?

Presentazione Samsung Galaxy Buds3 Pro

Samsung, nell’ambito del grande evento Unpacked del 10 luglio, ha presentato diverse novità, tra cui i più recenti modelli di smartphone pieghevoli Galaxy Z Flip6 e Galaxy Z Fold6 e le avanzate cuffie wireless Galaxy Buds3 Pro. Le Galaxy Buds3 Pro avrebbero dovuto introdurre numerosi miglioramenti, tra cui:

• Sistema di altoparlanti avanzato: Sistema di altoparlanti a 2 vie con altoparlante dinamico da 10,5 mm e altoparlante planare da 6,1 mm, che garantisce una qualità del suono superiore.
• Amplificatore doppio: Per un migliore controllo del suono.
• Riduzione attiva del rumore (ANC): ANC adattiva, che regola automaticamente il livello di riduzione del rumore.
• Lunga durata della batteria: Fino a 7 ore di riproduzione musicale senza ANC e fino a 6 ore con ANC, con possibilità di estensione fino a 30 ore grazie alla custodia di ricarica.
• Alta resistenza all’acqua e alla polvere: Certificato IP57, che indica resistenza alla polvere e all’acqua.

Il prezzo delle Galaxy Buds3 Pro in preordine era superiore a 1000 złoty. Queste cuffie avrebbero dovuto rappresentare una svolta nel campo dei dispositivi audio wireless, offrendo agli utenti un’eccellente qualità del suono e una serie di funzioni avanzate. Purtroppo, a causa di numerosi problemi di progettazione e qualità, l’azienda Samsung ha deciso di sospendere temporaneamente la vendita di questi dispositivi. Di seguito presento i dettagli sui problemi che hanno portato a questa decisione e la dichiarazione ufficiale di Samsung.

Problemi di progettazione

Il problema più grave si è rivelato essere il nuovo design delle punte auricolari. Le Galaxy Buds3 Pro utilizzano un anello di plastica rigida alla base degli inserti in silicone. Molti utenti hanno segnalato che durante la rimozione delle punte, il materiale in silicone si strappava facilmente, lasciando l’anello di plastica attaccato alle cuffie. Questo problema si è rivelato così grave che Samsung ha deciso di sospendere le vendite e condurre test di qualità approfonditi.

Altri problemi di qualità

Oltre ai problemi con le punte auricolari, il controllo qualità ha rilevato una serie di altri difetti, come:

• Connessioni irregolari
• Tracce di colorante blu
• Cerniere della custodia allentate
• Graffi sul coperchio della custodia

Questi difetti hanno costretto Samsung a rivalutare il processo di produzione per garantire che i dispositivi soddisfino i più alti standard di qualità.

Dichiarazione ufficiale di Samsung

Samsung ha rilasciato una dichiarazione ufficiale in cui si scusa con i clienti per i disagi e informa sui passi intrapresi per risolvere i problemi:

„In relazione alle segnalazioni riguardanti un numero limitato di dispositivi Galaxy Buds3 Pro prodotti in una fase iniziale, desideriamo assicurarvi che trattiamo la questione con la massima serietà. Assicurandoci che i nostri prodotti rispondano ai più alti standard, stiamo valutando e migliorando i nostri processi di produzione. Per garantire che i nostri dispositivi soddisfino i più alti standard di qualità, abbiamo temporaneamente sospeso le consegne delle Galaxy Buds3 Pro per condurre una valutazione completa del controllo qualità prima di consegnarle ai consumatori. Ci scusiamo per eventuali disagi causati.” – Samsung

Reazione degli utenti

Molti utenti che avevano già ordinato le cuffie sono stati informati dei ritardi, che potrebbero durare diverse settimane. Samsung ha assicurato che le cuffie torneranno in vendita dopo il 28 agosto, una volta eliminati tutti i difetti e condotto un controllo qualità più rigoroso.

Futuro delle Galaxy Buds3 Pro

Dopo aver risolto i problemi di progettazione e qualità, le Galaxy Buds3 Pro hanno la possibilità di tornare sul mercato come dispositivi avanzati e affidabili. Samsung prevede di introdurre procedure di controllo qualità più rigorose per garantire che il prodotto soddisfi le aspettative dei clienti e valga il suo prezzo, che non è tra i più bassi. 

E le cuffie Galaxy Buds3?

Nel frattempo, le Galaxy Buds3 standard, che non hanno incontrato problemi di qualità, sono disponibili come previsto. Le Galaxy Buds3 offrono alta qualità del suono e funzioni solide, e il loro prezzo è di circa 800 złoty.
Queste cuffie sono state messe in vendita il 24 luglio e stanno riscuotendo grande interesse tra gli utenti.

Le Galaxy Buds3 sono dotate di un altoparlante dinamico a 1 via da 11 mm e di un singolo amplificatore. Dispongono di tre microfoni con tecnologia VPU, certificato IP57 che garantisce impermeabilità e resistenza alla polvere e funzione di controllo tramite scorrimento e pizzicamento. La durata della batteria è fino a 6 ore di riproduzione musicale con ANC e fino a 30 ore con la custodia di ricarica.

Riepilogo

Nonostante le funzioni avanzate e le specifiche promettenti, le Galaxy Buds3 Pro hanno incontrato gravi problemi di progettazione e qualità, che hanno costretto Samsung a sospendere le vendite. L’azienda ha intrapreso azioni per migliorare il processo di produzione e garantire che i lotti successivi di dispositivi siano privi di difetti. Nel frattempo, le Galaxy Buds3 sono disponibili sul mercato e offrono funzioni solide e alta qualità del suono, rendendole una scelta attraente per i consumatori.