De ce a fost suspendată vânzarea Galaxy Buds 3 Pro?

Lansarea Samsung Galaxy Buds3 Pro

Samsung, în cadrul unui mare eveniment Unpacked pe 10 iulie, a prezentat câteva noutăți, inclusiv cele mai recente modele de smartphone-uri pliabile Galaxy Z Flip6 și Galaxy Z Fold6, precum și căștile wireless avansate Galaxy Buds3 Pro. Galaxy Buds3 Pro trebuiau să aducă numeroase îmbunătățiri, inclusiv:

• Sistem avansat de difuzoare: Sistem de difuzoare pe 2 căi cu un difuzor dinamic de 10,5 mm și unul plan de 6,1 mm, oferind o calitate superioară a sunetului.
• Amplificator dublu: Pentru un control mai bun asupra sunetului.
• Reducerea activă a zgomotului (ANC): ANC adaptiv, care ajustează automat nivelul de reducere a zgomotului.
• Durată lungă de viață a bateriei: Până la 7 ore de redare a muzicii fără ANC și până la 6 ore cu ANC, cu posibilitatea de extindere până la 30 de ore datorită carcasei de încărcare.
• Rezistență ridicată la apă și praf: Certificat IP57, ceea ce înseamnă rezistență la praf și apă.

Prețul Galaxy Buds3 Pro în precomandă era de peste 1000 de zloți. Aceste căști trebuiau să fie o inovație în domeniul dispozitivelor audio wireless, oferind utilizatorilor o calitate excelentă a sunetului și o serie de funcții avansate. Din păcate, din cauza numeroaselor probleme de construcție și calitate, compania Samsung a decis să suspende temporar vânzarea acestor dispozitive. Mai jos prezint detalii despre problemele care au dus la această decizie, precum și declarația oficială a companiei Samsung.

Probleme de construcție

Cea mai gravă problemă s-a dovedit a fi noul design al vârfurilor intraauriculare. Galaxy Buds3 Pro utilizează un inel de plastic dur la baza inserțiilor de silicon. Mulți utilizatori au raportat că, în timpul îndepărtării vârfurilor, materialul de silicon se rupea ușor, lăsând inelul de plastic atașat de căști. Această problemă s-a dovedit a fi atât de gravă încât Samsung a decis să suspende vânzările și să efectueze teste de calitate amănunțite.

Alte probleme de calitate

Pe lângă problemele cu vârfurile intraauriculare, controlul calității a evidențiat o serie de alte defecte, cum ar fi:

• Conectori inegali
• Urme albastre de colorant
• Balamale slăbite ale carcasei
• Zgârieturi pe capacul carcasei

Aceste defecte au determinat Samsung să reevalueze procesul de producție pentru a se asigura că dispozitivele îndeplinesc cele mai înalte standarde de calitate.

Declarația oficială a Samsung

Samsung a emis o declarație oficială în care și-a cerut scuze clienților pentru neplăceri și a informat despre măsurile luate pentru a rezolva problemele:

„În legătură cu rapoartele privind un număr limitat de dispozitive Galaxy Buds3 Pro produse într-o etapă timpurie, dorim să asigurăm că tratăm problema cu cea mai mare seriozitate. Având grijă ca produsele noastre să corespundă celor mai înalte standarde, evaluăm și îmbunătățim procesele noastre de producție. Pentru a ne asigura că dispozitivele noastre îndeplinesc cele mai înalte standarde de calitate, am suspendat temporar livrările Galaxy Buds3 Pro pentru a efectua o evaluare completă a controlului calității înainte de a le livra consumatorilor. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.” – Samsung

Reacția utilizatorilor

Mulți utilizatori care au comandat deja căștile au fost informați despre întârzieri care ar putea dura câteva săptămâni. Samsung a asigurat că căștile vor reveni la vânzare după 28 august, după eliminarea tuturor defectelor și efectuarea unui control al calității mai riguros.

Viitorul Galaxy Buds3 Pro

După rezolvarea problemelor de construcție și calitate, Galaxy Buds3 Pro au șansa de a reveni pe piață ca dispozitive avansate și de încredere. Samsung intenționează să introducă proceduri de control al calității mai exigente pentru a se asigura că produsul îndeplinește așteptările clienților și merită prețul său, care nu este dintre cele mai mici. 

Ce se întâmplă cu căștile Galaxy Buds3?

Între timp, Galaxy Buds3 standard, care nu au întâmpinat probleme de calitate, sunt disponibile conform planului. Galaxy Buds3 oferă o calitate înaltă a sunetului și funcții solide, iar prețul lor este de aproximativ 800 de zloți.
Aceste căști au fost puse în vânzare pe 24 iulie și se bucură de un mare interes din partea utilizatorilor.

Galaxy Buds3 sunt echipate cu un difuzor dinamic de 11 mm pe 1 cale și un amplificator unic. Dispun de trei microfoane cu tehnologie VPU, certificat IP57 care asigură rezistență la apă și praf, precum și funcția de control prin glisare și ciupire. Durata de viață a bateriei este de până la 6 ore de redare a muzicii cu ANC și până la 30 de ore cu carcasa de încărcare.

Concluzie

În ciuda funcțiilor avansate și a specificațiilor promițătoare, Galaxy Buds3 Pro au întâmpinat probleme grave de construcție și calitate, care au forțat compania Samsung să suspende vânzările. Compania a luat măsuri pentru a îmbunătăți procesul de producție și a se asigura că loturile viitoare de dispozitive vor fi lipsite de defecte. Între timp, Galaxy Buds3 sunt disponibile pe piață și oferă funcții solide și o calitate înaltă a sunetului, ceea ce le face o alegere atractivă pentru consumatori.