Γιατί σταμάτησε η πώληση των Galaxy Buds 3 Pro;

Πρεμιέρα Samsung Galaxy Buds3 Pro

Η Samsung, στο πλαίσιο της μεγάλης εκδήλωσης Unpacked στις 10 Ιουλίου, παρουσίασε αρκετές καινοτομίες, συμπεριλαμβανομένων των τελευταίων μοντέλων αναδιπλούμενων smartphone Galaxy Z Flip6 και Galaxy Z Fold6, καθώς και των προηγμένων ασύρματων ακουστικών Galaxy Buds3 Pro. Τα Galaxy Buds3 Pro υποτίθεται ότι θα εισήγαγαν πολυάριθμες βελτιώσεις, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Προηγμένο σύστημα ηχείων: Σύστημα ηχείων 2 δρόμων με δυναμικό ηχείο 10,5 mm και επίπεδο ηχείο 6,1 mm, που παρέχει υψηλότερη ποιότητα ήχου.
• Διπλός ενισχυτής: Για καλύτερο έλεγχο του ήχου.
• Ενεργή ακύρωση θορύβου (ANC): Προσαρμοστική ANC, που προσαρμόζει αυτόματα το επίπεδο ακύρωσης θορύβου.
• Μεγάλη διάρκεια μπαταρίας: Έως 7 ώρες αναπαραγωγής μουσικής χωρίς ANC και έως 6 ώρες με ANC, με δυνατότητα επέκτασης έως 30 ώρες χάρη στη θήκη φόρτισης.
• Υψηλή αντοχή στο νερό και τη σκόνη: Πιστοποίηση IP57, που σημαίνει αντοχή στη σκόνη και το νερό.

Η τιμή των Galaxy Buds3 Pro στην προπώληση ήταν πάνω από 1000 ζλότι. Αυτά τα ακουστικά υποτίθεται ότι θα ήταν μια επανάσταση στον τομέα των ασύρματων συσκευών ήχου, προσφέροντας στους χρήστες εξαιρετική ποιότητα ήχου και μια σειρά από προηγμένες λειτουργίες. Δυστυχώς, λόγω πολυάριθμων κατασκευαστικών και ποιοτικών προβλημάτων, η Samsung αποφάσισε να αναστείλει προσωρινά την πώληση αυτών των συσκευών. Παρακάτω παρουσιάζω λεπτομέρειες σχετικά με τα προβλήματα που οδήγησαν σε αυτή την απόφαση, καθώς και την επίσημη δήλωση της Samsung.

Κατασκευαστικά προβλήματα

Το πιο σοβαρό πρόβλημα αποδείχθηκε ο νέος σχεδιασμός των άκρων των ακουστικών. Τα Galaxy Buds3 Pro χρησιμοποιούν σκληρό πλαστικό δακτύλιο στη βάση των σιλικονούχων άκρων. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι κατά την αφαίρεση των άκρων, το σιλικονούχο υλικό σχιζόταν εύκολα, αφήνοντας τον πλαστικό δακτύλιο προσαρτημένο στα ακουστικά. Αυτό το πρόβλημα αποδείχθηκε τόσο σοβαρό που η Samsung αποφάσισε να αναστείλει την πώληση και να διεξάγει λεπτομερείς ποιοτικούς ελέγχους.

Άλλα ποιοτικά προβλήματα

Εκτός από τα προβλήματα με τα άκρα των ακουστικών, ο ποιοτικός έλεγχος αποκάλυψε μια σειρά από άλλα ελαττώματα, όπως:

• Ανισομερή συνδέσεις
• Μπλε ίχνη χρωστικής
• Χαλαροί μεντεσέδες θήκης
• Γρατσουνιές στο καπάκι της θήκης

Αυτά τα ελαττώματα ανάγκασαν τη Samsung να επανεκτιμήσει τη διαδικασία παραγωγής, ώστε να διασφαλίσει ότι οι συσκευές πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.

Επίσημη δήλωση της Samsung

Η Samsung εξέδωσε επίσημη δήλωση, στην οποία ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες για την ταλαιπωρία και ενημέρωσε για τα βήματα που έχουν ληφθεί για την επίλυση των προβλημάτων:

«Σε σχέση με τις αναφορές για περιορισμένο αριθμό συσκευών Galaxy Buds3 Pro που κατασκευάστηκαν σε πρώιμο στάδιο, θέλουμε να διαβεβαιώσουμε ότι αντιμετωπίζουμε το ζήτημα με τη μέγιστη σοβαρότητα. Φροντίζοντας ώστε τα προϊόντα μας να ανταποκρίνονται στα υψηλότερα πρότυπα, αξιολογούμε και βελτιώνουμε τις διαδικασίες παραγωγής μας. Για να διασφαλίσουμε ότι οι συσκευές μας πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας, αναστείλαμε προσωρινά τις παραδόσεις των Galaxy Buds3 Pro, ώστε να διεξάγουμε πλήρη αξιολόγηση ποιοτικού ελέγχου πριν τα παραδώσουμε στους καταναλωτές. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία σχετίζεται με αυτό.» – Samsung

Αντίδραση χρηστών

Πολλοί χρήστες που είχαν ήδη παραγγείλει τα ακουστικά ενημερώθηκαν για καθυστερήσεις που μπορεί να διαρκέσουν αρκετές εβδομάδες. Η Samsung διαβεβαίωσε ότι τα ακουστικά θα επιστρέψουν στην πώληση μετά τις 28 Αυγούστου, αφού εξαλειφθούν όλα τα ελαττώματα και διεξαχθεί πιο αυστηρός ποιοτικός έλεγχος.

Το μέλλον των Galaxy Buds3 Pro

Μετά την επίλυση των κατασκευαστικών και ποιοτικών προβλημάτων, τα Galaxy Buds3 Pro έχουν την ευκαιρία να επιστρέψουν στην αγορά ως προηγμένες και αξιόπιστες συσκευές. Η Samsung σχεδιάζει να εισαγάγει πιο απαιτητικές διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου, ώστε να διασφαλίσει ότι το προϊόν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πελατών και αξίζει την τιμή του, η οποία δεν είναι από τις χαμηλότερες. 

Τι γίνεται με τα ακουστικά Galaxy Buds3;

Εν τω μεταξύ, τα τυπικά Galaxy Buds3, που δεν αντιμετώπισαν κανένα ποιοτικό πρόβλημα, είναι διαθέσιμα σύμφωνα με το πρόγραμμα. Τα Galaxy Buds3 προσφέρουν υψηλή ποιότητα ήχου και αξιόπιστες λειτουργίες, και η τιμή τους είναι περίπου 800 ζλότι.
Αυτά τα ακουστικά κυκλοφόρησαν στην αγορά στις 24 Ιουλίου και απολαμβάνουν μεγάλο ενδιαφέρον από τους χρήστες.

Τα Galaxy Buds3 είναι εξοπλισμένα με μονοκατευθυντικό δυναμικό ηχείο 11 mm και μονό ενισχυτή. Διαθέτουν τρία μικρόφωνα με τεχνολογία VPU, πιστοποίηση IP57 που εξασφαλίζει αδιαβροχοποίηση και αντοχή στη σκόνη, καθώς και λειτουργία ελέγχου με μετατόπιση και τσίμπημα. Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι έως 6 ώρες αναπαραγωγής μουσικής με ANC και έως 30 ώρες με τη θήκη φόρτισης.

Σύνοψη

Παρά τις προηγμένες λειτουργίες και τις υποσχόμενες προδιαγραφές, τα Galaxy Buds3 Pro αντιμετώπισαν σοβαρά κατασκευαστικά και ποιοτικά προβλήματα, που ανάγκασαν τη Samsung να αναστείλει την πώληση. Η εταιρεία έλαβε μέτρα για τη βελτίωση της διαδικασίας παραγωγής και τη διασφάλιση ότι οι επόμενες παρτίδες συσκευών θα είναι απαλλαγμένες από ελαττώματα. Εν τω μεταξύ, τα Galaxy Buds3 είναι διαθέσιμα στην αγορά και προσφέρουν αξιόπιστες λειτουργίες και υψηλή ποιότητα ήχου, καθιστώντας τα ελκυστική επιλογή για τους καταναλωτές.