Mapy Google bez legendárního hlasu: AI nahrazuje člověka

AI v Mapách Google – Loučíme se s ikonickým lektorem Juszkiewiczem.

Mapy Google bez ikonického hlasu: umělá inteligence nahrazuje člověka

Po 15 letech neoddělitelné spolupráce, Jarosław Juszkiewicz, jehož hlas vedl miliony Poláků po cestách a zatáčkách v Mapách Google, oznámil ukončení své účasti na projektu. Jeho teplý, lidský tón, který se stal charakteristickým prvkem navigace, byl nahrazen hlasem umělé inteligence. Místo teplých rad Juszkiewicze nyní uživatelé navigace mohou slyšet chladný, přesný, ale bezosobní narativ AI.

Tato událost znamená konec jedné éry, ale zároveň je vyjádřením současné doby, ve které technologie vytlačuje lidský prvek z čím dál většího počtu oblastí života. Před čtyřmi lety, když Google Pokud se pokusili poprvé zavést hlas AI, uživatelé reagovali masivním odporem, což přinutilo firmu vrátit hlas Juszkiewicze. Tentokrát se však, s pokroky v technologii AI a větší akceptací pro takové změny, gigant z Mountain View nezdá, že by plánoval ústup.

Juszkiewicz se rozloučil s uživateli svým stylem, zdůrazňujíc změnu, kterou přinesla AI:

„Jednou jsem v jednom videu vysvětloval, jak najít světové strany. Dnes to pravděpodobně lépe vysvětlí umělá inteligence, která se v poslední době valí světem lidí pracujících hlasem jako obrovský válec. A já mohu vlastním, lidským hlasem říct snad naposledy: usměj se krásně a míř na jih. I když ne. Mějte na paměti také intuici a srdce, protože to AI ještě nedokáže.“

zdroj:@kierujsienapoludnie

Tato slova odrážejí obecné obavy – ačkoliv AI se stává stále pokročilejší, stále jí chybí lidská intuice, empatie a spontánnost. Přesto je vývoj technologií nezastavitelný a v čím dál větším počtu oblastí začíná překonávat člověka.

AI v médiích: Hlas rádia se stává digitálním

Jevření nahrazování lidí AI se však neomezuje pouze na navigaci. Dalším příkladem je situace ve Off Radio Kraków, kde ze dne na den propustili všechny novináře a jejich místo zaujaly digitální hlasy. Virtuální moderátoři – Jakub „Kuba” Zieliński, Emilia „Emi” Nowak a Alex Szulc – byli vytvořeni algoritmy AI, přestože ve skutečnosti nikdy neexistovali. Jejich siluety jsou založeny na stereotypech: mladých odbornících na technologie, popkulturu a aktivismus, ale postrádají autenticitu, která dříve přitahovala posluchače. Rozhodnutí vyvolalo vlnu rozhořčení mezi Poláky, což dokazuje počet lidí, kteří podepsali petici na obranu propuštěných novinářů. To je další příklad toho, jak technologie může vyvolat sociální reakci, když se zdá být příliš prudká a nevhodná v oblastech, které byly tradičně vyhrazeny pro lidskou kreativitu a cit.

Umělá inteligence: Krátká historie od počátků po současnost

Umělá inteligence (AI) má své kořeny v 50. letech 20. století, kdy se poprvé začalo uvažovat o strojích, které by mohly simulovat lidské myšlení a řešit problémy podobným způsobem jako člověk. První kroky v této oblasti se odehrály v roce 1956 během Dartmouthská konference, kde skupina výzkumníků, včetně John McCarthy, , Marvin Minsky, , Claude Shannon, i Allen Newell, představila koncepci umělé inteligence. Právě McCarthy, považovaný za jednoho z otců AI, vymyslel termín „umělá inteligence.“

Důležité etapy vývoje AI:

1. 50. a 60. léta – První algoritmy: Počáteční výzkumy se soustředily na počítačové programy, které by mohly řešit matematické logické problémy, jako například. Logický teoretik vyvinutý Herbertem Simonem a Allenem Newellem. V těchto letech byly také vyvíjeny první šachové programy, které se snažily simulovat strategii hry.
2. 70. léta. – Krize a pochybnosti: V tomto období se AI setkala s mnoha problémy. Rychle se ukázalo, že počítače nejsou schopny zvládnout složitější úkoly, které vyžadují tzv. zdravý rozum, což vedlo k poklesu nadšení a financování. Toto období je často nazýváno „zimou AI.“
3. 80. léta. – Návrat díky expertním systémům: AI ožila díky rozvoji expertních systémů, které mohly přijímat rozhodnutí na základě specializovaných znalostí. Byly používány v průmyslu, medicíně a financích. Důležitým krokem byl také vývoj technologií neuronových sítí, které měly napodobovat způsob fungování lidského mozku.
4. 90. léta. – Triumfy AI: Nejvýznamnější událostí 90. let bylo vítězství počítače. Deep Blue Firma IBM porazila mistra světa v šachu Garryho Kasparova v roce 1997. Tato událost ukázala, že umělá inteligence může soutěžit s lidmi v velmi složitých oblastech.
5. 21. století – Rozkvět AI: Rozvoj počítačových technologií, včetně obrovských výpočetních výkonů a přístupu k velkým datovým souborům, vedl k tomu, že AI začala využívat nové metody, jako je strojové učení( strojové učení) a hluboké učení (hluboké učení). Tyto techniky revolucionalizovaly mnoho odvětví, od rozpoznávání obrazů a hlasu po autonomní automobily a medicínu.

V současnosti je AI přítomna téměř všude – od hlasových asistentů, jako jsou Siri nebo Alexa, přes autonomní vozidla až po pokročilé systémy analýzy dat, které podporují společnosti po celém světě. Ačkoliv AI stále nedosahuje lidské inteligence, její schopnosti v řešení složitých problémů a automatizaci úkolů se stávají klíčovými v mnoha sektorech.

AI v jiných odvětvích: Nezastavitelný pochod technologií

V jakých oblastech nahradí AI člověka ?

Případy Google i Off Radio Kraków jsou pouze příklady širšího jevu, který zasahuje stále více odvětví. Umělá inteligence již nyní přebírá pracovní místa v mnoha sektorech, od průmyslu, přes finance, až po zdravotnictví. Zde je několik příkladů:

1. Automobilový průmysl

V automobilkách, jako jsou ty řízené… Tesla i Toyota, Automatizace výroby s využitím průmyslových robotů výrazně omezila počet pracovníků na montážních linkách. Roboty jsou odpovědné za svařování, montáž karosářských dílů, lakování a další opakované činnosti, které dříve vykonávali lidé.

2. Logistická centra a sklady

Firmy jako Amazon i Walmart zavedly automatizaci ve svých skladech. Například ve skladech Amazonu roboti Kiva Transportují produkty a připravují je k odeslání. Automatizace skladování snížila poptávku po pracovnících skladu na některých místech.

3. Maloobchodní prodej

V některých maloobchodních prodejnách, jako jsou Amazon Go, Byly zavedeny bezhotovostní systémy. Místo pokladních zákazníci vstupují, skenují aplikaci a umělá inteligence sleduje, co kupují, a automaticky účtuje poplatky, když opouštějí obchod. To eliminovalo potřebu zaměstnávat pokladní v těchto lokalitách.

4. Bankovnictví

Banky zavedly automatizaci mnoha služeb. Chatboti a virtuální asistenti, jako například Erica V Bank of America nahrazují zaměstnance v zákaznickém servisu, odpovídají na dotazy zákazníků a pomáhají jim spravovat finance. V některých bankách automatické systémy schvalují žádosti o úvěry a půjčky, čímž eliminují potřebu lidské intervence v mnoha případech.

5. Finance a obchod

Investiční firmy, jako jsou Goldman Sachs, začaly využívat algoritmy AI k analýze trhu, prognózování trendů a automatickému obchodování. Například na Wall Street Výrazně se snížil počet obchodníků pracujících přímo na burzovním parketu, protože algoritmy AI lépe analyzují data a rychleji realizují transakce.

6. Doprava

V některých městech, jako například v San Francisco, firmy jako jsou Waymo i Plavba provádějí testy autonomních taxi, které potenciálně mohou nahradit řidiče. V oblasti dopravy firmy jako Uber a dopravci zboží testují autonomní kamiony, což v budoucnu může ovlivnit snížení poptávky po řidičích.

7. Zákaznický servis

Firmy z různých odvětví – od e-commerce po letecké společnosti – začaly zavádět chatboti a automatizované telefonní systémy pro zákaznický servis. Příkladem jsou Letecká společnost United, které zavádějí chatboti do základní obsluhy zákazníků, čímž se snižuje potřeba zaměstnávání lidí na jednoduché dotazy.

8. Zemědělství

Moderní farmy, zejména v Japonsku a USA, začaly využívat roboty a AI k sklizni plodin, sledování stavu úrody a dokonce i k řízení chovu zvířat. Vertikální farmy (vertical farms) používají AI k optimalizaci prostředí pro růst rostlin, čímž snižují počet lidí potřebných k práci v zemědělství.
.

9. Tvorba obsahu

Mediální společnosti, jako jsou Associated Press i Bloomberg, používají systémy AI k automatickému generování jednoduchých zpráv, jako jsou finanční údaje nebo sportovní výsledky. AI zde nahrazuje novináře při psaní textů založených na automatizovaných datech.

10. Call centrum

Mnoho firem zavedlo automatizaci zákaznického servisu v call centru. Například ATandamp;T a další velké podniky využívají pokročilé systémy IVR (interaktivní hlasová odezva), které nahrazují zaměstnance přijímající telefonáty a poskytující jednoduché informace zákazníkům.

Všechny tyto příklady ukazují, že AI už začíná mít vliv na redukci pracovních míst v mnoha sektorech, zejména tam, kde jsou činnosti rutinní a snadno automatizovatelné.

AI kontra člověk: Jak umělá inteligence mění trh práce a co to znamená pro nás všechny?

Rozhodnutí, která sledujeme v souvislosti s nahrazováním lidí umělou inteligencí, vyvolávají různé reakce – jak nadšení, tak znepokojení. Na jedné straně AI nabízí ohromný potenciál v oblasti optimalizace procesů, zlepšení efektivity a snížení nákladů. Na druhé straně jsou zde oprávněné obavy, že příliš rychlé změny mohou negativně ovlivnit mnoho profesních skupin a vyvolat obtíže na trhu práce.

Pokud jde o případ spojený s Mapami Google a Jarosławem Juszkiewiczem, to skvělý příklad toho, jak hluboký význam mohou mít zdánlivě drobné technologické rozhodnutí. Hlas Juszkiewicze je něco víc než jen navigační nástroj – pro mnoho uživatelů byl součástí jejich každodenních zkušeností s technologií, prvkem, který nesl určitou lidskost a emocionální vazbu. Jeho nahrazení AI ukazuje, že pro technologické firmy je prioritou efektivita a standardizace, i za cenu ztráty lidského faktoru.

Podobně, rozhodnutí o propuštění novinářů ve Off Radio Kraków a nahrazení jejich virtuálními postavami vytvořenými pomocí AI vyvolává otázky o hranicích automatizace. Zdá se, že experimentování s AI v kontextu vedení rozhlasových vysílání je odvážné, ale riskantní rozhodnutí. Publikum hledá autenticitu, s níž se může ztotožnit. V případě virtuálních osobností jsme vytvořili umělé bytosti, které nás mají přesvědčit, že jsou „skutečné.“ To může vyvolat odstup mezi vysíláním a posluchači. Reakce posluchačů na toto rozhodnutí – petice, nesouhlas – ukazují, že ne všechno lze snadno automatizovat, a lidé si cení autenticity a osobnosti moderátorů, které AI prozatím není schopno plně reprodukovat.

Budoucnost práce ve světě ovládaném AI

Pokud jde o jiné obory, ve kterých AI nahrazuje člověka, zdá se, že je to nevyhnutelný proces v některých sektorech – zejména tam, kde je práce opakující se a úkoly lze snadno automatizovat. Průmysl, doprava, logistika, a dokonce i některé aspekty medicíny – tyto oblasti vidí významné výhody v používání AI. Efektivita, snížení nákladů a také schopnost AI zpracovávat obrovské množství dat během zlomku sekundy jsou argumenty, které se těžko ignorují. Na druhou stranu, kreativní sektor – žurnalistika, umění, vytváření obsahu – se opírá o lidskou představivost, emoce a intuici, což činí plně automatizované nahrazení lidí v těchto profesích nesmírně obtížným k realizaci uspokojivým způsobem.

Podle mého názoru bude klíčovou výzvou nalezení rovnováhy. Umělá inteligence může a měla by podporovat lidi v jejich každodenní práci, a ne je zcela nahrazovat, alespoň v oblastech, které vyžadují lidskou citlivost, empatii a kreativitu. Považuji, že technologie by měla být chápána jako nástroj k vylepšení naší práce, nikoli jako způsob, jak eliminovat lidi. Existuje také potřeba připravit zaměstnance na tuto změnu – prostřednictvím školení, rekvalifikačních programů a psychologické podpory, neboť tempo rozvoje AI může vyvolat významný stres a nejistotu.

Shrnuto, umělá inteligence přináší obrovské možnosti, ale také velké výzvy. Rozhodnutí firem, jako například Google Off Radio Kraków ukazuje, že dosažení rovnováhy mezi automatizací a lidským faktorem není snadné. Je důležité, abychom jako společnost aktivně participovali na této diskusi a stanovili hranice, které chrání hodnoty lidské práce a přítomnosti tam, kde nás stroje nemohou nahradit.