Premijera Samsung Galaxy Buds3 Pro
Samsung je, u okviru velikog događaja Unpacked 10. srpnja, predstavio nekoliko noviteta, uključujući najnovije modele sklopivih pametnih telefona Galaxy Z Flip6 i Galaxy Z Fold6 te napredne bežične slušalice Galaxy Buds3 Pro. Galaxy Buds3 Pro trebale su donijeti brojna poboljšanja, uključujući:
- Napredni sustav zvučnika: 2-smjerni sustav zvučnika s 10,5 mm dinamičkim i 6,1 mm planarnim zvučnikom, osiguravajući višu kvalitetu zvuka.
- Dvostruko pojačalo: Za bolju kontrolu nad zvukom.
- Aktivno poništavanje buke (ANC): Adaptivni ANC, koji automatski prilagođava razinu poništavanja buke.
- Dugo trajanje baterije: Do 7 sati reprodukcije glazbe bez ANC i do 6 sati s ANC, s mogućnošću produljenja do 30 sati zahvaljujući kućištu za punjenje.
- Visoka otpornost na vodu i prašinu: Certifikat IP57, što znači otpornost na prašinu i vodu.
Cijena Galaxy Buds3 Pro u pretprodaji iznosila je više od 1000 kuna. Ove slušalice trebale su biti prekretnica u području bežičnih audio uređaja, nudeći korisnicima izvrsnu kvalitetu zvuka i niz naprednih funkcija. Nažalost, zbog brojnih konstrukcijskih i kvalitativnih problema, tvrtka Samsung donijela je odluku o privremenom obustavljanju prodaje ovih uređaja. U nastavku predstavljam detalje o problemima koji su doveli do te odluke, kao i službenu izjavu tvrtke Samsung.
Problemi s konstrukcijom
Najozbiljniji problem pokazao se novi dizajn vrhova za uši. Galaxy Buds3 Pro koriste tvrdi plastični prsten na bazi silikonskih umetaka. Mnogi korisnici prijavljivali su da se tijekom skidanja vrhova silikonski materijal lako trgao, ostavljajući plastični prsten pričvršćen za slušalice. Ovaj problem pokazao se dovoljno ozbiljnim da je Samsung odlučio obustaviti prodaju i provesti temeljite testove kvalitete
Ostali problemi s kvalitetom
Osim problema s vrhovima za uši, kontrola kvalitete otkrila je niz drugih nedostataka, kao što su:
- Neravni spojevi
- Plavi tragovi boje
- Labavi zglobovi kućišta
- Ogrebotine na poklopcu kućišta
Ovi nedostaci natjerali su Samsung da ponovno procijeni proces proizvodnje kako bi osigurao da uređaji ispunjavaju najviše standarde kvalitete.
Službena izjava Samsunga
Samsung je izdao službenu izjavu u kojoj se ispričao kupcima zbog neugodnosti i obavijestio o koracima poduzetim za rješavanje problema:
„U vezi s izvješćima o ograničenom broju uređaja Galaxy Buds3 Pro proizvedenih u ranoj fazi, želimo osigurati da stvar shvaćamo s najvećom ozbiljnošću. Brinući se da naši proizvodi odgovaraju najvišim standardima, procjenjujemo i poboljšavamo naše proizvodne procese. Kako bismo osigurali da naši uređaji ispunjavaju najviše standarde kvalitete, privremeno smo obustavili isporuke Galaxy Buds3 Pro kako bismo proveli potpunu procjenu kontrole kvalitete prije nego što ih dostavimo potrošačima. Ispričavamo se zbog svih neugodnosti povezanih s tim.” – Samsung
Reakcija korisnika
Mnogi korisnici koji su već naručili slušalice obaviješteni su o kašnjenjima koja mogu potrajati nekoliko tjedana. Samsung je osigurao da će se slušalice vratiti u prodaju nakon 28. kolovoza, nakon uklanjanja svih nedostataka i provođenja rigoroznije kontrole kvalitete.
Budućnost Galaxy Buds3 Pro
Nakon rješavanja konstrukcijskih i kvalitativnih problema, Galaxy Buds3 Pro imaju priliku vratiti se na tržište kao napredni i pouzdani uređaji. Samsung planira uvesti zahtjevnije procedure kontrole kvalitete kako bi osigurao da proizvod ispunjava očekivanja kupaca i vrijedi svoje cijene, koja nije među najnižima.
A što je sa slušalicama Galaxy Buds3?
U međuvremenu, standardne Galaxy Buds3, koje nisu naišle na nikakve probleme s kvalitetom, dostupne su prema planu. Galaxy Buds3 nude visoku kvalitetu zvuka i solidne funkcije, a njihova cijena iznosi oko 800 kuna.
Ove slušalice puštene su u prodaju 24. srpnja i uživaju veliko zanimanje korisnika. 
Galaxy Buds3 opremljene su 1-smjernim, 11 mm dinamičkim zvučnikom i jednim pojačalom. Imaju tri mikrofona s VPU tehnologijom, certifikat IP57 koji osigurava vodootpornost i otpornost na prašinu te funkciju upravljanja pomicanjem i štipanjem. Trajanje baterije iznosi do 6 sati reprodukcije glazbe s ANC i do 30 sati s kućištem za punjenje.
Sažetak
Unatoč naprednim funkcijama i obećavajućoj specifikaciji, Galaxy Buds3 Pro naišle su na ozbiljne konstrukcijske i kvalitativne probleme koji su prisilili tvrtku Samsung da obustavi prodaju. Tvrtka je poduzela mjere za poboljšanje proizvodnog procesa i osiguranje da sljedeće serije uređaja budu bez nedostataka. U međuvremenu, Galaxy Buds3 su dostupne na tržištu i nude solidne funkcije te visoku kvalitetu zvuka, što ih čini privlačnim izborom za potrošače.
Odgovori